Кабінет міністрів опублікував стандарти доступності публічних
послуг в Україні та визначив головні критерії їх якості на майбутні 5 років.
Час прибуття поліції, карети «швидкої» та пожежників має
бути до 10 хвилин у межах міста та 20 хвилин – за містом.
У школах на кожні 300 учнів повинні організувати не менше
2 комп’ютерних класів по 15 комп’ютерів, а мінімальна швидкість інтернету визначена
на рівні 100 Мбіт/с.
Для людей з інвалідністю має бути 100% доступність до
шкільних будівель та класів, а також адміністративних будівель.
Більшість послуг МВС повинні стати електронними та
надаватись онлайн (крім отримання посвідчення водія).
Нові стандарти також передбачають відсутність інтернатів.
Дитина протягом місяця має бути розподілена у малий груповий будинок чи будинок
сімейного типу. Таких закладів має бути по одному на кожні 8-10 дітей, повідомила Економічна правда.
Повний список стандартів публічних послуг:
Публічна
послуга
|
Критерій
вимірювання або доступності
|
Доступність
закладів освіти (дошкільної, шкільної освіти)
|
Час
підвезення до опорного закладу не більше 30 хвилин в одну сторону якісним
дорожнім покриттям
|
У
школах швидкісний Wі-Fі Інтернет не менше
100 Мбіт/с |
|
У
кожній школі на кожні 300 дітей повинно бути мінімум 2 комп’ютерні класи по
15 комп'ютерів у кожному
|
|
Туалетні
приміщення знаходяться в будівлі закладу
|
|
Всі
опорні школи і не менше третини шкіл у містах мають стадіон такого стандарту:
велике або середнє (40 х 60) футбольне поле з професійним штучним покриттям,
професійне легкоатлетичне покриття бігових доріжок, поле для міні-футболу із
штучним покриттям, майданчик для баскетболу/волейболу з гумовим покриттям, зона
воркаута, освітлення всіх майданчиків
|
|
У
кожному шкільному класі не менше 15 та не більше 30 учнів
|
|
100%
доступність будівель усіх шкіл, включаючи туалети, для дітей з особливими
потребами та доступ для них на кожний поверх
|
|
Кожна
школа на 100% відповідає принципам нового освітнього простору
|
|
Інклюзивний
ресурсний центр – один на 7 000 дітей у сільській місцевості та один на 12
000 дітей у місті
|
|
100%
дітей 4–6 річного віку мають можливість бути охопленими різними формами
дошкільної освіти (дитячі садки, ДНЗ)
|
|
Доступність
закладів охорони здоров’я
|
Сімейний
лікар або фельдшер – не далі, ніж за
|
Досяжність
закладів вторинної та третинної медичної допомоги та лiкарень
iнтенсивного лiкування (лікарні, амбулаторна та стаціонарна допомога)
|
|
Час
прибуття екстреної медичної допомоги: у місті до 10 хвилин, поза
межами міст – до 20 хвилин
|
|
Фізична
та економічна доступність ліків
|
Пацієнт
може отримати необхідні йому ліки у зручному для нього місці:
кількість аптек, що реімбурсують ліки за програмою "Доступні ліки"
– 22 000 одиниць; кількість найменувань ліків, що реімбурсуються, – 500
одиниць
|
Гарантування
безпечного середовища
|
Час
прибуття наряду (екіпажу) поліції до місця виклику з моменту отримання
завдання від диспетчера служби "102": на території міста – до 10
хвилин, поза межами міста (сільська місцевість) – до 20 хвилин
|
Цілодобова
присутність поліцейського офіцера в кожній об’єднаній територіальній громаді
(1 поліцейський на 6 000 жителів)
|
|
Кожен
мешканець має можливість опинитись у найближчому підготовленому укритті
протягом 30 хвилин від моменту сповіщення про надзвичайну ситуацію
|
|
Своєчасне
оповіщення та допомога у разі надзвичайної ситуації (рятування життя,
здоров’я і майна під час надзвичайних ситуацій)
|
Час
прибуття пожежно-рятувального підрозділу до місця виклику: на території міста
– до 10 хвилин, поза межами міста (сільська місцевість) – до 20 хвилин
|
Час
оповіщення населення про загрозу виникнення або виникнення надзвичайних
ситуацій: 50 % населення – до 10 хвилин; 97 % населення – до 15 хвилин
|
|
Доступність
до адміністративних послуг, що надаються органами системи МВС
|
Переважна
більшість послуг надається онлайн (окрім отримання водійського посвідчення
вперше через необхідність складання екзаменів)
|
Доступність
до публічних послуг (у тому числі у соціальній сфері) через центри надання
адміністративних послуг
|
Часова
доступність до ЦНАП до 30 хвилин
|
Доступність
до культурних, спортивних та рекреаційних об’єктів
|
Доступ
до читання, мистецької освіти, творчого самовираження, сценічного та
візуального мистецтва через Центри культурних послуг (ЦКП) у населених
пунктах з чисельністю населення: до 50 тис. осіб – 1 ЦКП на 6 – 8 тис.
осіб, 50 – 100 тис. осіб – 1 ЦКП на 10 – 15 тис. осіб, 100 – 500 тис. осіб –
1 ЦКП на 15 – 25 тис. осіб, понад 500 тис. осіб – 1 ЦКП на 25 – 30 тис.
осіб
|
Мистецька
та технічна школи або класи з навчання певним видам мистецтва та техніки – у
школі або ЦКП
|
|
Молодіжний
центр для задоволення потреб молоді відносно соціального становлення та
розвитку – у кожному ЦКП
|
|
Повнорозмірний
стадіон такого стандарту: велике або середнє (40 х 60) футбольне поле з
професійним штучним покриттям, професійне легкоатлетичне покриття бігових
доріжок, поле для міні-футболу із штучним покриттям, майданчик для
баскетболу/волейболу з гумовим покриттям, зона воркаута, освітлення всіх
майданчиків. Для міського населення 1 стадіон на 30 – 50 тис. жителів. Для
сільського населення – 1 стадіон на 10 – 15 тис. жителів
|
|
Парк
або рекреаційна зона на кожні 30 – 50 тис. жителів у місті, 10 – 15 тис.
жителів у сільській місцевості
|
|
Доступність
соціальних послуг
|
Діти не
живуть в інтернатах. Діти протягом місяця потрапляють у малий груповий
будинок або дитячий будинок сімейного типу. 1 малий груповий будинок або 1
дитячий будинок сімейного типу на кожні 8–10 дітей-сиріт або дітей,
позбавлених батьківського піклування
|
Особи/сім’ї,
які належать до вразливих груп і мають найвищий ризик потрапляння у складні
життєві обставини, отримують кваліфіковану допомогу фахівців соціальної
роботи на упередження (із розрахунку не менше 1 соціального працівника на
4 000 жителів у кожній ОТГ, 1 соціальний працівник на 8 000
жителів у місті)
|
|
Особи,
які потребують притулку (у тому числі вагітні жінки та матері з дітьми),
отримують її в межах 2 год. доступності – 1 такий заклад на 1,5 млн.
жителів, але не менше ніж один на область
|
|
У
кожній області – не менше ніж 5 надавачів послуг (у тому числі недержавної
власності) виконують функцію геріатричних пансіонатів відповідно до
оновленого стандарту
|
|
Хоспiсний
догляд – 100 лiжок на 1 млн. населення
|
|
Для
людей з інвалідністю – 100% доступності всіх адміністративних
будівель
|